Služby

Čo môžete očakávať, ak sa stanete naším zákazníkom?

Keď sa rozhodnete, že investujete do „klimatizácie“ a začnete zbierať informácie, narazíte na nespočetné množstvo možností, výkonov, značiek klimatizácií i firiem, ktoré sa zaoberajú predajom a montážou zariadení. Ako si teda poradiť a aký je postup od výberu klimatizácie až po príjemné chvíle v dokonalej tepelnej pohode?

Dohodnite si stretnutie s naším obchodným zástupcom priamo na mieste. Sú to ľudia s dlhoročnými skúsenosťami v oblasti klimatizácií, ktorí Vám bezplatne poradia a navrhnú vhodné riešenie presne podľa Vašich požiadaviek. Vysvetlia Vám všetko potrebné a ochotne odpovedia na všetky Vaše otázky. Následne Vám vytvoria niekoľko cenových ponúk, aby ste mali možnosť výberu či už značky, alebo prevedenia. Sme autorizovaný predajca značiek „LG, Toshiba, Midea, Samsung, Daikin, Carrier, YORK“ a množstvo ďalších...

Vybrali ste si, ale aký je ďalší postup? Na základe cenovej ponuky si objednáte dodávku a „montáž klimatizácie“. Stále budete komunikovať s našim obchodným zástupcom, dohodnete si termín realizácie aký Vám vyhovuje, hoci aj po pracovnej dobe, alebo cez víkend. Na cene pre Vás sa týmto nič nemení. V dohodnutý termín Vás navštívi dvojica našich technikov, ktorí Vám odborne nainštalujú zariadenie na svoje miesto. Samozrejmosťou je zachovanie maximálnej čistoty a kvality práce. Montáž „klíma“ zariadenia trvá cca 4 až 6 hodín, v závislosti na konkrétnych podmienkach a náročnosti montáže. Drobné stavebné úpravy, ako oprava omietok po zasekávaní, či akákoľvek práca so sadrokartónom je po dohode zabezpečená našou firmou a nemusíte mať starosti s hľadaním ďalšieho dodávateľa. Zariadenie sa riadne vyskúša, otestuje jeho funkčnosť a tesnosť všetkých spojov. Následne Vás zaučia o obsluhe klimatizácie a vysvetlia základné pravidlá pri jej používaní. Čokoľvek Vás zaujíma, pýtajte sa! Dostanete do rúk všetky potrebné dokumenty, ako je návod na obsluhu, záručný list na celé dielo a víkendový pobyt.

Tu sa naša práca ale nekončí. V prípade problémov alebo nejasností je Vám obchodný zástupca stále k dispozícii na telefóne. Pre správne fungovanie klimatizácie je potrebný pravidelný „servis“, ktorý zabezpečí dlhú životnosť zariadenia a Vašu spokojnosť. V prípade poruchy je pre nás dlhý- zákonný termín na jej odstránenie do 30 dní absolútne neakceptovateľný. Po nahlásení poruchy Vám zabezpečíme „servis do 24 hodín“, technik zistí príčinu poruchy a ak je to možné, na mieste ju odstráni. Ak to nebude možné, objedná sa náhradný diel, ktorý zväčša náš dodávateľ dodá do 7 dní. V prípade závažnej poruchy, ktorá by si vyžadovala dlhší čas zabezpečíme náhradný zdroj chladu, resp. vymeníme zariadenie za nový kus. Zdĺhavú reklamáciu si tak riešime s našim dodávateľom a nezaťažujeme s ňou zákazníka. Takéto prípady sú ale veľmi vzácne a tvoria mizivé percento z nami montovaných zariadení. Naša spoločnosť si už vybudovala na trhu stabilné miesto a klientelu viď referencie. Rozšírte aj Vy rady našich spokojných zákazníkov, prípadne odporučte nás svojim priateľom a známym, odmena vo forme zľavy na ďalšiu klimatizáciu alebo ďalší víkendový pobyt Vás neminie.

Tento modelový príklad platí samozrejme aj na naše ďalšie služby, či už plánujete „tepelné čerpadlo“, „odvlhčovanie“, „vzduchotechnika“, „solár“ či „kúrenie“.

V prípade záujmu dodáme kompletnú projektovú dokumentáciu, revízne správy a pod.